Documento legal

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Aklia, con ubicación en el Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a contacto@aklia.com.mx o por mensaje directo en Instagram a @aklia.mx.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que usted nos proporciona directamente a través del formulario de contacto, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico:

• Datos de identificación: nombre.
• Datos de contacto: número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico y usuario en redes sociales.
• Datos de su negocio: nombre comercial, giro y la información que comparta sobre su proyecto.
• Si contrata nuestros servicios: datos fiscales necesarios para la facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen fiscal).

No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Atender sus solicitudes de información y responder sus mensajes.
• Elaborar propuestas y cotizaciones de páginas web, apps y automatizaciones.
• Prestar los servicios contratados y dar seguimiento al proyecto.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):

• Enviarle promociones, novedades y contenido de Aklia.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mostrar el proyecto realizado en nuestro portafolio y redes sociales, previa autorización expresa.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@aklia.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle nuestros servicios.

4. Transferencias y encargados

Aklia no vende ni cede sus datos personales. Sus datos solo se comparten en los casos que permite la ley, o con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan siguiendo nuestras instrucciones, por ejemplo:

• Servicios de mensajería y comunicación (por ejemplo, WhatsApp), por los que usted decide contactarnos.
• Web3Forms, servicio que recibe los mensajes del formulario de contacto cuando elige enviarlos por correo y nos los reenvía.
• Proveedores de alojamiento web y almacenamiento en la nube.
• Servicios de facturación electrónica.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a contacto@aklia.com.mx que incluya: su nombre y un medio para responderle; un documento que acredite su identidad (o la de su representante); la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y cualquier documento que facilite localizar sus datos. Le responderemos en los plazos que establece la ley.

6. Tecnologías de rastreo

Actualmente este sitio no utiliza cookies propias de publicidad ni de seguimiento. Para mostrar correctamente las tipografías y algunas funciones, el sitio carga recursos de terceros (como Google Fonts y servidores de distribución de contenido), que pueden registrar datos técnicos como su dirección IP y el tipo de navegador.

7. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de su última actualización.

8. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares.